Transcurrido más de un mes desde el lanzamiento de la plataforma reclamadatos.es, la empresa ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) el incumplimiento del derecho de Acceso del art. 15 del RGPD por parte de empresas que prestan servicios en España, incluyendo compañías cotizadas del IBEX 35 como Bankinter y CaixaBank.

Cabe recordar, que el 25 de mayo de 2018 entró en aplicación en toda la Unión Europea el Reglamento (UE) 2016/679, más conocido como “RGPD”, una nueva normativa europea de protección de datos personales que ha reforzado los derechos de las personas físicas respecto a los usos que realizan las empresas e instituciones con sus datos personales. Una de sus premisas es que “Las personas físicas deben tener el control de sus propios datos personales.”

Una de las herramientas que el RGPD concede a los interesados para recuperar el control de sus datos es el ejercicio del derecho de Acceso, reconocido en el art. 15 del RGPD y el art. 8.2 de la Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea.

Hasta la fecha, Reclamadatos (RD) ha interpuesto -en nombre y representación de interesados- veintiún (21) ejercicios de derechos ante compañías que prestan servicios en España, y el 81% de las mismas han incumplido las previsiones del RGPD para la atención y respuesta de los mismos.

Ante esta situación, RD ha presentado en defensa de los derechos de los interesados, 13 reclamaciones ante la AEPD contra 9 empresas que prestan servicios en España.


Principales reclamaciones presentadas y feedback recibido

En particular, de los derechos ejercidos por RD, el 62% de las empresas ni siquiera han respondido (CaixaBank, Mas Movil, Orange, Spingfield, Vueling, etc.) y el 19% lo han denegado (Amazon y Bankinter) con argumentos que contradicen preceptos de la “nueva LOPD” o Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

– por haber sido presentado por correo electrónico, aspecto que contradice el art. 12.2 de la LOPDGGD, que permite ejercer el derecho a través de medios distintos a los indicados por la empresa; y
RECLAMADATOS, S.L. | B67236026 | Reg. Mer. Barcelona, T 46478, F 141, S 8, H B 521322, I/A 1

– por no haber sido presentado por el propio titular de la cuenta/interesado, aspecto que contradice el art. 12.1 LOPGGD, que permite ejercer el derecho a través de representante (en este caso, RD).
La semana pasada, comprobamos que este incumplimiento del RGPD no sólo ocurre en España, sino que se está reproduciendo en compañías sitas en otros países de la Unión Europea, tal y como denunciaba la entidad austríaca NOYB el pasado viernes, quien anunció la presentación de ocho reclamaciones a servicios de streaming (Amazon, Apple, DAZN, Flimmit, Netflix, SoundCloud, Spotify y Youtube) por incumplimiento del derecho de Acceso ante las correspondientes Autoridades de protección de datos.

Cabe señalar, que hoy, 28 de enero se celebra el Día Europeo de la Protección de Datos, una iniciativa que pretende concienciar a la ciudadanía europea sobre el derecho fundamental a la protección de sus datos personales, derecho que está directamente reconocido en la Constitución Española (art. 18.4) e interpretado por la numerosa jurisprudencia del Tribunal Constitucional, Tribunal Supremo y Audiencia Nacional.

Por este motivo, el pasado mes de diciembre RD lanzó una plataforma online, segura y fácil de usar, que permite reclamar los derechos previstos en el RGPD ante las principales empresas que operan en España, con la ambición de alcanzar en un futuro próximo, todos los países miembros de la Unión Europea.

RD ha abierto una ronda de financiación para dar a conocer su defensa de los derechos en España, ampliar su equipo y, al mismo tiempo, seguir desarrollando la plataforma para ampliar su alcance al resto de la Unión Europea.

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Fuente: Diario Jurídico