“Queremos hacer la vida más simple para los ciudadanos”, manifestó el Presidente tras el anuncio de implementación del Instructivo de Transformación Digital

Con su implementación el Estado pretende ahorrar más de 1.440 millones de dólares anuales. Además, busca facilitar la vida de las personas, generar importantes ahorros de tiempo y dinero, al mismo tiempo acelerar el trabajo de las instituciones públicas en la digitalización de sus procesos internos y en la entrega de sus servicios.

Sebastián Piñera presentó este viernes el Instructivo de Transformación Digital, que busca simplificar y digitalizar los trámites para los ciudadanos, suprimiendo las largas filas y tiempos de espera, además de ahorrar importantes sumas de dinero, disminuyendo el costo tanto para el Estado como para los usuarios.

El Presidente, en una actividad donde estuvo acompañado por el Ministro de la Secretaría General de la Presidencia, Gonzalo Blumel, autoridades y funcionarios de Gobierno, manifestó:

“Estamos absolutamente comprometidos con dar una lucha frontal para que el Estado de Chile sea un Estado moderno, eficiente, transparente, al servicio de las personas y tenemos instrumentos tecnológicos formidables.”

El año pasado, los chilenos realizaron 32.163.009 trámites de forma presencial, destinando en promedio 2,2 horas a cada trámite, lo que se traduce en un costo para el país de $215.679 millones de pesos, considerando el tiempo remunerado que los ciudadanos perdieron en traslados, esperas y atención para realizar un trámite, más los costos de traslado (micro, metro o bus).

A pesar de que el 87,4% de los hogares chilenos tiene acceso a Internet, sólo un 30% de las personas hace trámites digitales con el Estado. El Estado gasta anualmente US$ 108.358.811 en papel de impresión, fotocopiado, impresión, archivadores, bodegaje de documentos y envío de cartas certificadas.

A ello, se le suma que los funcionarios públicos, dependiendo de sus funciones, pierden entre el 12 y el 50% de su jornada laboral en gestión de documentos (buscar papeles, clasificarlos, moverlos y gestionarlos). Finalmente el costo de esta gestión asciende a otros US $1.000 millones al año.

El Instructivo presentado establece plazos para que las instituciones del Estado implementen el instructivo de transformación digital, mediante tres políticas específicas. “Cero Filas” está orientada a simplificar y transformar digitalmente los trámites públicos, eliminando aquellos trámites innecesarios y evitando que el Estado solicite información que ya posee, a través de la interoperabilidad de sus instituciones.

“Cero Papel” radica en digitalizar los procesos internos de las instituciones del Estado, para hacerlos más eficientes y eliminar de forma gradual el uso de papel.

Para finalizar, “Identidad Digital” busca optimizar la calidad de atención en los trámites en línea del Estado, descartando la necesidad de tener distintas claves para hacer un trámite, utilizando un sólo sistema de identificación para todas las instituciones: una ClaveÚnica, que será entregada por el Servicio de Registro Civil, como único medio de identificación digital en el Estado.

 “Queremos hacer la vida más simple para los ciudadanos, y a eso apunta la modernización del Estado en que estamos comprometidos”, concluyó el Mandatario.

Fuente: Presidencia de Chile

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