A través del comunicado 127/2018 de la Dirección General de Comunicación y Vinculación Social, la Sala Segunda de la CSJN, declaró válidas las obligaciones que establece la Ley de Aviación Civil a cargo de las aerolíneas para garantizar el respeto de los derechos de los pasajeros así como la prestación del servicio, de acuerdo a los estándares de eficiencia, seguridad y eficacia. Para ello estableció lo siguiente:

 Indemnizaciones

Son válidas las normas que establecen un mínimo de compensaciones y/o indemnizaciones que las aerolíneas deben pagar a los pasajeros cuando incurran en demoras o cancelaciones de vuelos.

La cantidad que por concepto de indemnización pague una aerolínea a los pasajeros debe incluir todos los cargos que le fueron pagados al momento de la compra del boleto, incluyendo los impuestos relativos.

 Pasajeros con discapacidad

Las aerolíneas tienen la obligación de transportar de manera gratuita los instrumentos o herramientas que requieran los pasajeros con discapacidad. Esta obligación incluye la de garantizar su ascenso, descenso y movilidad durante el vuelo.

 Menores de edad

Las aerolíneas tienen la obligación de transportar de forma gratuita a los menores de dos años de edad acompañados de un mayor de edad. El legislador dispuso que ese derecho no incluye para el menos los diversos derechos de llevar en forma gratuita el equipaje y de contar con asiento propio, pero sí se debe permitir la transportación gratuita de una carriola.

 Equipaje

Los pasajeros en vuelos nacionales tienen derecho a documentar en forma gratuita hasta 25 kilos de equipaje y de llevar hasta dos piezas de equipaje de mano. Tratándose de vuelos internacionales, la política de equipaje debe atender a lo que dispongan los tratados internacionales específicos.

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Fuente: Diario Jurídico